danke für deine geschichte
ich erlebe es z.b. immer wieder in meinem beruf... verhalten eines patienten oder zwischen patient und angehörige. oft wird ein urteil gefällt, doch hinter jedem verhalten steckt eine geschichte, das sollte man nicht vergessen. und so ist es nicht verwunderlich das die einen von uns wunderbaren zugang bekommen und vertrauen, andere mehr abgeblockt werden. manche haben wenig geduld, andere werden für ihre mühe belohnt...nämlich dann, wenn man wie du schreibst, hinter die kulisse dringt.