Corona-Virus (Covid-19) und Impfung

Laguz schrieb:
Wie ist das eigentlich, hast Du erlaubt, dass Deine Anrufe für Schulungszwecke aufgezeichnet werden oder nicht? Mir scheint, es ist von Vorteil, wenn man's zulässt. Könnte sein, dass man schneller dran kommt, weil dann auch die eher unerfahrenen Telefonistinnen und Telefonisten telefonieren ... :)
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abgesehen von der Zeitmessung ist das einfach nur das Druckmittel für die Callcenter- Agenten. es könnte aufgenommen werden, und dann würde ihnen jedes falsche, unpassende oder fehlende Wort vorgehalten. ob aber überhaupt je in aufgezeichnete Gespräche reingehört wird, ist sehr fraglich. zur Beurteilung des Agenten hört der Vorgesetzte bei einigen aktuellen Anrufen mit, sitzt direkt daneben mit zweitem Kopfhörer. ein anderer Aspekt ist: allein schon die generelle Möglichkeit von Aufnahmen zu erwähnen, schützt die Agenten ein wenig. manche Kunden bremst dies etwas, sich allzu sehr gehen zu lassen. und: die kurze Bandeinspielung schindet Zeit. sie verkürzt das ereignislose Warten, bis der nächste Mitarbeiter frei ist. nur ein kleiner Psychotrick also, ohne Auswirkung auf die Warteschleife.
 
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Yogurette schrieb:
abgesehen von der Zeitmessung ist das einfach nur das Druckmittel für die Callcenter- Agenten. es könnte aufgenommen werden, und dann würde ihnen jedes falsche, unpassende oder fehlende Wort vorgehalten. ob aber überhaupt je in aufgezeichnete Gespräche reingehört wird, ist sehr fraglich. zur Beurteilung des Agenten hört der Vorgesetzte bei einigen aktuellen Anrufen mit, sitzt direkt daneben mit zweitem Kopfhörer. ein anderer Aspekt ist: allein schon die generelle Möglichkeit von Aufnahmen zu erwähnen, schützt die Agenten ein wenig. manche Kunden bremst dies etwas, sich allzu sehr gehen zu lassen. und: die kurze Bandeinspielung schindet Zeit. sie verkürzt das ereignislose Warten, bis der nächste Mitarbeiter frei ist. nur ein kleiner Psychotrick also, ohne Auswirkung auf die Warteschleife.
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Okay, danke für die Info. :).
 
Maskenpflicht ein Leben lang für Ungeipmpfte ? , bis es lästig wird und sich impfen lässt. Irgendwie bringens die Leute schon zum Impfen ohne Impfpflicht.
 
Romulus schrieb:
Maskenpflicht ein Leben lang für Ungeipmpfte ? , bis es lästig wird und sich impfen lässt. Irgendwie bringens die Leute schon zum Impfen ohne Impfpflicht.
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Ja
Aber man muß nicht immer den ,,leichten, Weg gehen
Nichts ist wertvoller als die Gesundheit, auch wenn der Weg halt der schwere ist :)
 
Bin unentschlossen was impfen anbelangt.

Was soll ich tun ? Delta kommt und soll noch ansteckender sein. Soll die Angst mich zwingen ?
 
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