Post verschlampt Paket! Was tun?

[Callisto]

Im Juli habe ich bei Weltbild DVDs bestellt..

Wochen später bekam ich eine Mahung..

Die DVDs sind jedoch NIE bei mir angekommen...

Nach einem Anruf bei Weltbild haben die mir eine Abliefernachweis zugeschickt.
Da steht, daß mein Paket einem Mitbewohner übergeben worden sei..
Komisch nur..ich habe den Namen meines "Mitbewohners" nie zuvor gehört, in unsrem Haus, ja in der ganzen Straße wohnt keiner, der so heißt.
Und die Unterschrift paßt auch zu keinem meiner Family...

Trotzdem reichte dieser Abliefernachweis denen von Weltbild aus, um mir gleich noch eine Mahnung zu schicken. Mit Bearbeitungsgebühren natürlich...

Die Post verweist mich an Weltbild, weil NUR der Absender eine Nachforschung verlangen kann.
Weltbild sagt mir wiederum, ich müsste das mit der Post selbst klären..

Nebenbei sagte heute jemand von der Post, ich solle doch zahlen und sie würden sich dann drum kümmern..
Wenn ich das bezahle, dann meinen die ja ich hab das Paket doch gekriegt, weil ichs sonst nicht zahlen würde...meinten die vom Konsumentenschutz..

An dem Tag, an dem das Paket, an wen auch immer, zugestellt wurde, war bei uns jemand zuhause...geläutet hat es aber nicht..

Krass, daß der Postler einfach ohne zu läuten, irgendjemanden mein Paket geben kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

 

[Suena]

I
Die Post verweist mich an Weltbild, weil NUR der Absender eine Nachforschung verlangen kann.

Das ist richtig.

Weltbild sagt mir wiederum, ich müsste das mit der Post selbst klären..

Das ist nicht richtig.

Wir hatten einen ähnlich gelagerten Fall, Materialien wurden geliefert und an irgendwen der vielen im Haus lebenden Parteien abgegeben, völlig unleserliche Unterschrift war auf dem Schein. Die Firma, die die Lieferung in Auftrag gegeben hatte, musste die Nachforschungen anstellen, wir nicht. Gleichzeitig lieferte sie das Paket ein zweites Mal aus, denn wir wollten ja die Ware. Auf ihre Kosten und natürlich ihre Verantwortung lief die ganze Aktion - wie kommst Du als Kunde dazu?

Mach das dem Verlag einfach mal klar...

liebe Grüße
Suena

 

[Callisto]

Werd ich machen.

Hab am Freitag nen (kostenlosen) Beratungstermin bei nem Anwalt...mal sehn, was der dazu sagt..

Ja, ist viel Aufwand für die paar DVDs..aber mir gehts ums Prinzip..

 

[Elli]

Ja, ist viel Aufwand für die paar DVDs..aber mir gehts ums Prinzip..

Find ich gut. Das tust du für uns alle, die unverschuldet in sowas reingeraten können. Danke.

 

[Callisto]

Find ich gut. Das tust du für uns alle, die unverschuldet in sowas reingeraten können. Danke.

MUSS doch...wenn alle so schlampig arbeiten würden, wie MANCHE Postangestellte..na bravo...
Dann würden die Bullen viell. den "Mitbewohner" von irgendwen verhaften, weil die keinen Bock hatten zu klingeln.

 

[Zecke]

Im Juli habe ich bei Weltbild DVDs bestellt..

Wochen später bekam ich eine Mahung..

Die DVDs sind jedoch NIE bei mir angekommen...

Nach einem Anruf bei Weltbild haben die mir eine Abliefernachweis zugeschickt.
Da steht, daß mein Paket einem Mitbewohner übergeben worden sei..
Komisch nur..ich habe den Namen meines "Mitbewohners" nie zuvor gehört, in unsrem Haus, ja in der ganzen Straße wohnt keiner, der so heißt.
Und die Unterschrift paßt auch zu keinem meiner Family...

Trotzdem reichte dieser Abliefernachweis denen von Weltbild aus, um mir gleich noch eine Mahnung zu schicken. Mit Bearbeitungsgebühren natürlich...

Die Post verweist mich an Weltbild, weil NUR der Absender eine Nachforschung verlangen kann.
Weltbild sagt mir wiederum, ich müsste das mit der Post selbst klären..

Nebenbei sagte heute jemand von der Post, ich solle doch zahlen und sie würden sich dann drum kümmern..
Wenn ich das bezahle, dann meinen die ja ich hab das Paket doch gekriegt, weil ichs sonst nicht zahlen würde...meinten die vom Konsumentenschutz..

An dem Tag, an dem das Paket, an wen auch immer, zugestellt wurde, war bei uns jemand zuhause...geläutet hat es aber nicht..

Krass, daß der Postler einfach ohne zu läuten, irgendjemanden mein Paket geben kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Tja wenn du ne Rechtsschutzversicherung hast, dürfte das ganze schnell über die Bühne laufen

 

[Suena]

Tja wenn du ne Rechtsschutzversicherung hast, dürfte das ganze schnell über die Bühne laufen

Ging bei uns auch ohne jede Rechtsschutzversicherung, die Sachlage war völlig klar.

Der Absender trägt die Verantwortung und auch nur er kann Untersuchungen über den Postverlauf beantragen bzw. dann eine Anzeige erstatten.

Lg
Suena

 

[Zecke]

Ging bei uns auch ohne jede Rechtsschutzversicherung, die Sachlage war völlig klar.

Der Absender trägt die Verantwortung und auch nur er kann Untersuchungen über den Postverlauf beantragen bzw. dann eine Anzeige erstatten.

Lg
Suena

Ja dann is doch super, wenns ohne Anwaltskosten (vorschießen) geklappt hat...........


Der Fall ist aber auch eindeutig zugunsten Callisto

Also Callisto mach da mal ne bissel Krawall, sooooooooo nich

 

[Callisto]

Ja dann is doch super, wenns ohne Anwaltskosten (vorschießen) geklappt hat...........


Der Fall ist aber auch eindeutig zugunsten Callisto

Also Callisto mach da mal ne bissel Krawall, sooooooooo nich

Oh in Krawall machen bin ich echt gut.

 

[Aleya]

aloa

ich denk auch dass es gut f dich ausschaut. die ware bleibt bis zur bezahlung in besitz des lieferanten und der bzw ein dienstleister /Post hat definitiv nicht an den bestimmungsort geliefert, also hat weltbild bzw die post ihren Teil des Vertrages nicht gehalten. Die dürfen gar nicht ein Paket irgendwo abgeben. theoretisch müssen die ne benachrichtigung hinterlassen, weil sie pakete nicht beliebig sondern nur an den Empfänger ausstellen dürfen. die Post arbeitet in dem moment f weltbild also sollen die beiden das klären.
aber mit weltbild hatte ich auch schon öfter spass und irgendwann nach dem abteilungsleiter gefragt und siehe da ich hatte recht und auf einmal ging es schnell.

lass dich nicht unterkriegen

grüßle aleya