Hallo,
solche Berater, die mir erst das eine und später etwas völlig anderes erzählen, habe ich auch schon erlebt. Wie sie heißen weiß ich nicht mehr. Man merkt schnell, welchen Nonsens sie verzapfen, wenn sie sofort nach dem Anrufen losreden. Ein kompetenter Berater braucht erst mal Zeit zum Mischen und auslegen und fängt dann erst mit dem Gespräch an.
Weiter oben wurde Stephanie Weissenborn genannt. Sie hat mir auch schon geholfen. Früher hat mir auch
Esmiralda (weiß jetzt den richtigen Namen nicht) im Chat schnell und kompetent geholfen. Leider funktioniert der Chat bei mir nicht mehr.
Was für mich auch immer wieder zu schlechten Ergebnissen geführt hat ist, wenn die Berater anfangen aus ihrem eigenen Leben zu erzählen. Da werde ich mitunter schon gleich während des Anrufes patzig.
Das schlimmste ist aber: Ich habe schon während des Gespräches durchblicken lassen, dass etwas falsch läuft und dann bekommt er auch die entsprechende Negativbewertung. Und dann besitzen diese Berater die Unverschämtheit bösartige mails an mich zu verschicken. Sowas melde ich jedes Mal bei Questico und was passiert - nichts. Wenn ein Berater nicht mit negativen Bewertungen klar kommt ist das ein Armutszeugnis.
Liebe Grüße pluto