panik bekommen

[madameizz]

hallo
ich arbeite seit gestern auf einer line.
heute kam mein erster anrufer.ich bin nicht dran gegangen habe plötzlich totale panik bekommen und wusste meinen beraternamen nicht mehr wusste auch nicht wie ich mich melden soll
habe schon öfter wildfremde am telefon beraten allerdings immer aus dem forum und nie gegen geld.

was würdet ihr euch melden?
falls hier jemand auf einer line arbeitet wie war es für dich beim ersten kunden?

lg madame

[Eisfee62]

Wie wurde ich mich melden? Mit einen," Hallo..was kann ich für dich tun",zum Beispiel..Keine bange,ich denke,die Aufregung leg sich bald ,du schaffst es schon..

[madameizz]

ja danke denke ist bei anderen auch so nur ich bin ein kleines sensibelchen^^ach was solls ich stelle sie mir alle nackt vor

[Ivonne]

Hallo,

oh je Ich kenne das. Bei mir war das ähnlich. Ich war immer furchtbar aufgeregt, kaum dass ich mich online geschaltet habe. Diese Warterei, dass jeden Augenblick das Telefon klingeln könnte, das war heftig.

Wenn mich so privat jemand angerufen hatte, war es ganz anders.

Ich hatte immer Sorge, dass ich zu lange brauche und der Kunde zu viel bezahlen müsse. Sicherlich nicht gerade gewinnfördernd für die Line, aber so bin ich eben.

Die Linearbeit ist ein gutes Pflaster um zu lernen, vor allem über sich selber.

Nur Mut, niemand tut dir etwas. Versuch hinter die Panik zu schauen, warum hast du Panik, wovor hast du Angst?

Viel Glück und Mut für dich. Du schaffst diese Herausforderung. Ich kenne viele, die bei der Line beraten haben und nervös waren. Du bist nicht allein

[madameizz]

danke schön
panik habe ich davor mich überhaupt zu melden oder mich beim sprechen verhaspel (passiert mir mal öfter)
oder das ich alles falsch sehen
und das meine kids plötzlich wach werden die rufen mich dann gleich immer so laut als würde ich in einem fussballstadion sein

[Ivonne]

Guten Morgen,

ich glaube, du hast Angst, überhaupt was falsch zu machen, evtl. nicht so professionell zu sein wie die "Profis" ?!

Ich kann dir nur meine Erfahrungen weitergeben, du wirst deine eigenen machen.

Im Gespräch mit dem Kunden solltest du dich nicht verstellen. Du mußt nicht alles "perfekt" rüberbringen, darfst ganz natürlich sprechen. Ich habe gute Erfahrungen damit gemacht, einfach so zu sein, wie ich bin, zu sagen, was ich eben zu sagen habe, natürlich immer mit dem Respekt der anderen Seele gegenüber. Verhaspeln gehört dann wohl eben zu dir, ist doch völlig ok.

Nicht jedem wird gefallen, was du siehst und was bei Lines eben extrem ist, sind die Leute, die eigentlich nicht hören möchten, was man zu sagen hat. Sie rufen gleich nach dir den nächsten Berater an. Selbstvertrauen lernst du schnell, auch Zweifel an dir werden sicherlich kommen. Aber auch daraus entwickelt man sich ja weiter.

Für den Anfang solltest du dir vielleicht Zeiten aussuchen, wo die Kinder nicht da sind oder du sicher sein kannst, dass sie dich nicht stören.

Du wirst diejenigen Anrufer bekommen, die du zu deiner persönlichen Entwicklung benötigst. Da kannst du sicher sein. Alles was kommt, kannst du bewältigen.

Versuche, deine Ansprüche an dich selber runterzuschrauben. Das nimmt auch eine Menge Druck. Du bist eine Seele im menschlichen Körper, die nicht perfekt ist, so wie jede andere Seele auch. Das musst du auch nicht sein.

Alles ist so gut, wie es ist. Auch du und jeder Kunde.

[Sternenpferd]

wie wird jemand, der selber nicht gefestigt ist und panik schiebt, seine kundschaften vertrauenswürdig beraten können?

[Lichtpriester]

Zitat von Sternenpferd

wie wird jemand, der selber nicht gefestigt ist und panik schiebt, seine kundschaften vertrauenswürdig beraten können?

Bisher ist noch kein Meister vom Himmel gefallen, auch in der Esoterik nicht.

Diese Nervosität (Panik) ist am Anfang, denke ich, normal. Es ist ein riesengroßer Unterschied, ob man jemanden berät ohne Zeitdruck, oder ob man weiß, dass jede Sekunde gezählt wird. Das hat mit "in sich gefestigt sein" nicht wirklich etwas zu tun, das ist einfach Lampenfieber... und das hast du mehr oder weniger in jedem neuen Job, bis du dich ein wenig eingearbeitet hast.

Wenn jemand tatsächlich in sich nicht gefestigt ist... krank ist... nicht gut drauf ist... usw.... dann sollten tatsächlich keine Beratungen stattfinden *persönliche Meinung.

[Artronik]

ihr verdients euer geld im "callcenter" als berater? wie genau schaut denn das aus? was für leute rufen denn da an und was fragen die euch?

[Oerle]

Wenn das Telefon klingelt, einfach sofort abnehmen, nicht nachdenken, einfach tun. Dasselbe gilt dann auch für das Gespräch, nicht zuviel über dich und deine Umgebung nachdenken, einfach auf den Anrufer zu 100% konzentrieren und du wirst das ganze schon ohne größere Komplikationen meistern! Manchmal muss sich einfach einen Ruck geben.

[heksangodi]

ich kann dir aus meiner erfahrung von einer "line" berichten:

in der zeit der arbeitslosigkeit habe ich einen job bei einer telefonmarketing-firma angenommen, musste im wahrsten sinne des wortes "schrott" übers telefon verticken.
sogar in der mittagszeit, während die leute am mittagstisch sassen, musste ich per kaltaquise dort anrufen und eine sterbegeld-versicherung an den mann bringen.
das war unter gar keinen umständen leicht und ich habe mich in grund und boden geschämt, wegen dem kommerz den leuten etwas aufzuquatschen.
aber jetzt zu deiner situation: du hast es da vergleichsweise viel einfacher: du wirst angerufen, jemand möchte einen rat von dir und du bist in der lage, diesen zu geben.
wenn du dich verhaspeln solltest - na und? - das macht dich nur noch menschlicher. ein perfekter verkäufer ist derjenige, der sich selbst gut verkaufen kann. wer, wenn nicht du, könnte deine vorzüge besser ans tageslicht stellen? - und so ganz nebenbei gibt es esoterische beratung vom feinsten. mit diesem denken musst du an die sache herangehen.

beste grüsse
heksangodi